Khi sử dụng Windows 10, đôi khi bạn sẽ thấy một dấu X màu xám xuất hiện trên biểu tượng ở màn hình desktop. Vấn đề này chủ yếu liên quan đến OneDrive, và ngay cả khi bạn không đăng nhập tài khoản Microsoft, OneDrive vẫn có thể tự động hoạt động và gây ra lỗi này.
Ví dụ, nhiều người chưa từng sử dụng OneDrive nhưng vẫn thấy các thư mục như Desktop, Tài liệu của tôi, hoặc Ảnh của tôi tự động đồng bộ với OneDrive. Microsoft cung cấp 5GB dung lượng lưu trữ miễn phí trên đám mây, và nếu bạn lưu nhiều file trong thư mục Desktop hoặc Documents, dung lượng này có thể bị đầy. Khi đó, các file không thể được tải lên và sẽ hiển thị biểu tượng dấu X với trạng thái “lỗi đồng bộ”.
Dấu X này không có nghĩa là file bị hỏng, nhưng nó gây khó chịu và khiến người dùng cảm thấy không yên tâm.
Rất may, bạn có thể dễ dàng xóa dấu X này chỉ với vài thao tác cài đặt đơn giản.
Hướng dẫn khắc phục lỗi đồng bộ OneDrive gây dấu X trên biểu tượng
Nguyên nhân dấu X xuất hiện trên biểu tượng trong Windows 10 là do OneDrive gặp lỗi khi đồng bộ. File không được tải lên thành công, nhưng file vẫn còn nguyên trên máy tính của bạn và không bị hỏng.
Để khắc phục vấn đề này, bạn chỉ cần tắt tính năng đồng bộ của OneDrive.
Khi tắt đồng bộ, chỉ có kết nối với đám mây bị ngắt, file vẫn được giữ lại trên máy tính và dấu X sẽ biến mất.
Hãy nhìn xuống góc dưới bên phải màn hình, gần khu vực hiển thị thời gian. Bạn sẽ thấy biểu tượng hình mũi tên ▲ (hiển thị biểu tượng ẩn). Click vào đó để xem các chương trình đang chạy nền.
Tại đây, tìm biểu tượng OneDrive và nhấn chuột phải để mở menu nhỏ.
Từ menu hiện ra, chọn “Cài đặt” (Cài đặt / Settings) để mở cửa sổ thiết lập của OneDrive.
Trong cửa sổ OneDrive, chọn tab “Tài khoản” (Tài khoản / Account) ở menu bên trái.
Sau đó nhấn nút “Ngắt liên kết máy tính này” (Unlink this PC) ở bên phải để tắt đồng bộ.
Sau khi thực hiện thao tác này, dấu X trên biểu tượng desktop sẽ biến mất. Các file vẫn còn nguyên trên máy tính, bạn không cần lo lắng.
Lưu ý khi thấy dấu X trên biểu tượng do OneDrive
- Không nên xóa OneDrive từ Control Panel.
- Nếu bạn gỡ OneDrive trong khi tính năng đồng bộ đang bật, các file trong Desktop, Documents có thể bị mất.
- Hãy tắt đồng bộ trước khi gỡ cài đặt để đảm bảo an toàn dữ liệu.
- Tuy nhiên, thay vì gỡ bỏ, bạn có thể chọn “Không khởi động OneDrive cùng Windows” để tạm ngưng hoạt động.
- Bạn có thể tải và chạy file registry dưới đây để tắt tự động khởi động của OneDrive mà không cần xóa ứng dụng.
Hỏi đáp về dấu X trên biểu tượng Desktop
Q. Có dấu X nhưng vẫn mở được file, vậy có sao không?
A. Không sao cả. File vẫn hoạt động bình thường. Dấu X chỉ là thông báo lỗi đồng bộ với OneDrive.
Q. Có phải bị virus hoặc hacker không?
A. Hầu hết không phải. Đây là hiện tượng phổ biến do OneDrive hoặc phần mềm sao lưu gây ra.
Q. Tại sao tạo folder mới cũng xuất hiện dấu X?
A. Rất có thể thư mục Desktop hoặc Documents của bạn đang được đặt là thư mục mặc định để đồng bộ với OneDrive.
Bạn nên đổi vị trí lưu sang thư mục cục bộ khác trên máy tính.